国网扬州供电公司立足配网可靠性和优质服务发展需求，利用人工智能技术与大数据手段，打造无人化、智能化的新一代虚拟指挥员“小艾”，助力配网停电管理数字化转型。

1.数字赋能，配变检修调度智慧化

中低压停电计划自助式平衡

基于PMS3.0全口径录入线路与单台配变停电检修需求，依托全量停电信息池，实现线路与配变停电需求智能拟合，从源端实现“中低压”停电计划相融，停电时段有效“错峰”，涉及重复停电的计划强制提交分级审批手续等“强提醒”，有效管住“重复停电”。

配变检修虚拟式调度

依托扬州人工智能平台的智慧语音、IVR呼叫、短信中心、全资源指挥地图等基础技术，借助数据中台多数据贯通能力，参照传统中压调度业务流程，自主研发上线全国首个“虚拟配变检修调度员”，具备“听懂停电申请、判别停送电时段、绘制停电区域、发送停送电指令、记录停送电过程、停送电时间提醒”等高级功能，并可以同时接听30路申请电话，全过程管控30个停电。对于“无计划停电、提前停电”进行拒绝，对执行中邻近送电时间并有“延时送电”风险的计划进行电话外呼、短信点对点跟踪催办，具备“自主决策、动态感知、跟踪预警、精准指挥”等专业分析管理技术，完全代替人工调度员进行配变停电检修调度管理。

2.全景感知，故障抢修管控精益化

多源研判助力调度精准指挥

建立“故障历史库”，挖掘故障停电、用户报修等历史信息，从故障类型、故障设备、故障因素、停电时长等方面，对故障数据进行多维智能分析，并按线路开展历史故障统计，在发生故障时，能自动关联出历史故障分析情况，指导故障点快速查找。

通过实时量测中心配变失电信号结合线路供电拓扑分析，匹配全量停电池，实现配变失电精准主动响应；聚合多台配变失电信息，综合研判中压线路段失电事件，弥补配电自动化感知盲区。

位置共享督促现场规范抢修

中压抢修工单生成并派发给运检班、带电班等抢修队后，抢修队在移动终端上接单后即开始记录抢修队实时位置，并根据实时位置和故障线路的距离，形成抢修队接单后的轨迹，判断抢修队伍是否已抵达现场。通过对抢修队伍实时位置的掌握，提升故障处理过程中指挥班组对现场的管控能力，倒逼抢修队伍提高现场抢修的规范性。

基于抢修队派接单和实时位置研判的抵达现场节点，实现中压抢修全过程督办，每个环节根据相应规定时限对抢修现场进行预警，对可能的环节超时风险进行短信等方式的预警通知。

3.数据挖潜，停电决策管理智能化

故障时户分段预警

根据供电拓扑自动跟踪处置过程，在故障发生、故障隔离、恢复送电等关键环节，智能推送故障短信至故障抢修各方人员，构建故障处置“信息高度交互、业务全面融合”的新模式。

跟踪分析站-线-变-户四级供电拓扑，实现故障停电区域对象化，实时计算并发布故障已消耗停电时户与剩余停电用户数，动态更新故障停电风险等级，实现故障停电可靠性“蓝、橙、红”三级预警；关联发布当前失电重要用户，并根据停电影响大小，引导现场集中抢修资源，优先处置停电影响程度大的线路。

停电计划按需决策

坚持“一案双析”，针对每起故障事件，开展配网缺陷、网架结构、终端布点、合理性分析，对分级保护选点有效性与动作正确性进行分析，将设备改造需求纳入小艾的“建设需求库”，助推网架改造、终端布点、分级保护建设，辅助网架改造、自动化建设与设备运维项目储备。

4.下一步工作计划

下一步，国网扬州供电公司将以可靠供电和优质服务为主线，不断探索数字化手段在配网调控与运营管控方面的应用实践，助力配电网高质量发展。