“系统提示，甘谷县金山镇张家沟台区配变容量存在低电压风险，请运维人员及时到现场查看情况。”7月18日上午，国网甘肃天水供电公司指挥中心值班员通过大四区配网管理信息系统对辖区内花椒烘烤台区进行摸排时发现异常情况，在派发主动运维工单后，国网甘肃省天水市甘谷县供电公司金山供电所工作人员15分钟到达现场并对该台区烤椒情况进行摸排。

通过现场摸排发现，2024年该台区累计新增烤椒机达到60余台，最近陆续准备投入使用，系统判定存在低电压风险。金山供电所运维人员立即协调停电计划对该配变进行更换，将原来63千伏安配电变压器更换为400千伏安，为该台区烤椒用户提供安全稳定用电。

随着数字化技术在电网领域的深入应用，国网天水供电公司发挥数据资源融合共享优势，以数智化驱动业务发展，在提高配网抢修时效的同时，为工作人员快速处理和复电提供有力数据支撑。

2024年以来，该公司通过大四区配网管理信息、用电信息采集和PMS3.0等系统，对线路负荷变化、配变运行工况等数据进行实时监控和工单派发，作业人员通过配网移动应用APP进行工单运维，实现供电预警、工单派发、成效跟踪全过程在线管控，从而做到精准高效治理配网问题。

该公司通过四类工单（主动运维、主动抢修、主动检修、主动服务）派发指导运维人员对辖区内配网运检工作进行精益化处理，四类工单主要对现场设备巡视运维、主动抢修工作、系统监测发现异常设备（线路和配变重过载、电压异常）等工作，将被动抢修转化为主动服务和主动检修。

在做好系统管理的基础上，该公司还优化故障研判方法，聚焦设备和现场，打造“高效协同、集约管控、统一指挥”的业务管控新模式，密切监控辖区10千伏配网故障跳闸接地、台区停电、重过载、低电压等问题，实时监控配网线路及设备运行情况，确保故障发生第一时间进行处理。

“现在我们依托故障定位、配电自动化和大四区配网管理信息系统，能精准研判配网故障区域，并借助供电服务指挥平台和数据分析，实现多部门、多专业快速响应。”该公司带电作业中心主任支瑞峰介绍说。

截至6月底，该公司累计派发主动工单66217件，其中主动服务工单完成33768件、主动运维工单完成16486件、主动检修工单完成12358件、主动抢修工单完成3604件。

该公司将继续聚焦配电网关键业务环节，围绕自动化、数字化、智能化水平提升，在微电网应用、智慧互联、5G应用、设备升级等关键技术上下功夫，进一步提高配网灵活性、故障响应速度，实现传统供电方式向智能运维转变，切实提高用户用电体验。