“10千伏德兴线支线发生故障，请立即到现场核实。”

10月8日23时15分，湖北武汉供电公司供电服务指挥中心配电网抢修指挥员汪维通过该公司用电故障信息采集监测微应用监测到支线发生故障。同一时间，武汉供电公司江岸塔子湖服务站抢修人员姚志飞收到抢修工单，立即赶往现场排除了支线故障。

年初以来，国网湖北省电力有限公司不断提升故障精准研判能力，在用电故障信息采集监测微应用上线配电网故障“一张图”，从电能表、计量箱、低压分支线路、公用变压器台区、10千伏线路五个维度研判故障情况，实现了配电网故障“一张图”实时监测。

该公司建立“统一基准、统一标准、两库支撑”的“112”省级管控模式，组织多次故障现场验证和设备隐患排查治理。截至目前，国网湖北电力在全省范围内累计完成老旧终端改造7800台，为22.16万台终端升级软件，故障监测准确率显著提升。

目前，湖北省配电网台区故障已全面实现2分钟内感知，3分钟内研判，5分钟内完成告警信息推送。供电员工可通过故障监测“一张图”实时查看故障范围、时长等信息。8月以来，用电故障信息采集监测微应用累计预警2.57万次，故障研判准确率达96.14%。