“重合成功，电流下降”“打开图模系统”“打开图模单线图”…..3月25日，国网安徽蚌埠供电公司配电网调控员通过语音指令快速处置了一起配电网跳闸事件，效率较传统模式提升60%，这一变化源于该公司自主研发的基于人工智能技术的智能调度辅助系统。

该系统依托自然语言识别、语音交互等人工智能技术，对配电网专业术语和特定语境下的语音进行语义分析和特征提取，通过大量的模型训练，形成蚌地区配电网调度专属智能语音引擎库。在此基础上，开发适用于配电网调度的电话录音和语音自动转录功能，成功实现了配电网调度场最中的人机精准交互。

目前，该系统已在蚌埠供电正式上线使用，不仅可以将电话录音及调度员的语音指令转换成文字，自动记录到配电网调控管理应用系统记事模块中，还能通过语音命令方式快速调阅配电网图模系统中的10千伏线路运行状况等信息。相较于传统的人工编辑记录和逐项执行流程，不仅显著降低了人工误操作的概率，还大幅提升了工作效率。自上线以来，该系统已辅助处理配电网调度事务800余次，配电网调度日志录入时间缩短约60%。

接下来，蚌埠供电将持续探索人工智能等数字化新技术在电网运行、客户服务等场景的应用，推动公司各项业务数字化转型升级。